Legal

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site psi-monicasoares.com.br, operado por Mônica Soares Albuquerque, psicóloga clínica registrada sob o CRP 05/73671, com sede no Rio de Janeiro — RJ.

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito à sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

  • Dados de contato: nome e número de telefone quando você inicia contato via WhatsApp.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise.
  • Dados de desempenho de anúncios: identificadores de clique do Google Ads (gclid, gbraid, wbraid) e parâmetros UTM, para medir a eficácia de campanhas.

Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio deste site. Informações clínicas compartilhadas durante sessões terapêuticas são regidas pelo sigilo profissional e pelo Código de Ética do Psicólogo.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Responder mensagens e agendar consultas;
  • Medir o desempenho de anúncios e melhorar nossa comunicação;
  • Analisar o comportamento de navegação para aprimorar o site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

  • Consentimento — para cookies analíticos e de publicidade;
  • Execução de contrato — para agendamento e prestação de serviços;
  • Interesse legítimo — para análise de desempenho e melhoria do site;
  • Obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Google LLC — para serviços de análise (Google Analytics) e publicidade (Google Ads), sujeitos à política de privacidade da Google;
  • Meta Platforms — caso utilizemos pixels de rastreamento do Facebook/Instagram;
  • WhatsApp/Meta — quando você inicia contato pelo botão de WhatsApp.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de navegação são retidos por até 26 meses. Dados de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento terapêutico e pelo prazo legal posterior.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail monica.psi.soares@gmail.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. As sessões terapêuticas são realizadas em plataformas com criptografia de ponta a ponta.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato:

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